Information om casinospel är en skyldighet för licenshavaren, inte en service. All relevant information om spelet, inklusive vinstmöjligheter och regler, ska hållas lättillgänglig för spelare, och den ska vara på svenska. Därutöver finns ett uttryckligt förbud mot att utforma spel så att du får intryck av att vara nära en vinst när du inte är det.
Innan du spelar: vad som ska finnas tillgängligt
Kravet gäller all relevant information om spelet. Det innebär reglerna, vad som utlöser en funktion, vilka vinstmöjligheter som finns och hur utbetalningen fungerar.
Språket är också reglerat. Informationen ska vara på svenska hos bolag med svensk licens, vilket gör att en engelsk regeltext i ett spel som marknadsförs här inte uppfyller kravet.
Följden är att informationsrutan i spelet är den källa som gäller. Uppgifter om ett spel som cirkulerar hos casinon, jämförelsesajter eller i forum är andrahandsuppgifter, och de kan vara inaktuella utan att någon har gjort fel.
| Uppgift | Var den ska finnas | Varför den spelar roll |
|---|---|---|
| Spelets regler | Spelets informationsruta | Avgör vad som räknas som vinst |
| Vinstmöjligheter | Spelets informationsruta | Visar takhöjd och utbetalningsnivåer |
| Jackpottens typ och nivåer | Spelets informationsruta | Avgör om potten är lokal eller delad |
| Uttagsvillkor | Bolagets villkor | Avgör hur och när du får ut en vinst |
| Din spelhistorik | Spelkontot | Är ditt underlag om något ifrågasätts |
Tabellen visar också var gränsen går mellan spelets information och bolagets villkor. Regler och vinstmöjligheter hör till spelet och är desamma överallt där titeln erbjuds, medan uttag, avgifter och bonusvillkor är bolagets egna och skiljer sig mellan casinon.
Under spelet: vad ett spel inte får göra
Här finns en regel som sällan omtalas men som är sträng. Det är inte tillåtet att särskilt utforma eller programmera ett spel så att spelaren får intryck av att vara nära att vinna när så inte är fallet.
Regeln träffar en välkänd konstruktion. Ett utfall som visuellt presenteras som en knapp miss är inte närmare en vinst än något annat förlorande utfall, och en utformning som byggts för att ge det intrycket är otillåten hos en svensk licenshavare.
- Spel utformade så att du ser ut att vara nära en vinst utan att vara det.
- Gratisspel eller provspel med ett annat slumpmässigt utfall än motsvarande spel med insats.
- Regeltext som inte finns tillgänglig på svenska.
- Vinstmöjligheter som inte går att hitta i spelets egen information.
Punkten om gratisspel är värd att stanna vid. Ett demoläge ska ha samma slumpmässiga utfall som spelet med riktiga insatser, så ett generöst demo får inte användas för att ge en missvisande bild av spelet.
Efter spelet: din egen historik
Spelkontot är ett dokument och inte bara ett saldo. Alla ekonomiska transaktioner till och från kontot ska registreras, och du ska ha tillgång till uppgifter om saldo, spelhistorik, in- och utbetalningar samt övriga transaktioner.
Tillgången har ett praktiskt värde långt efter att en omgång är spelad. Uppstår en fråga om ett utfall, ett bonusvillkor eller en insats är spelhistoriken det som visar vad som hände, och den går inte att återskapa i efterhand.
Historiken är dessutom det enda underlaget som är ditt eget. Bolagets bild av ett händelseförlopp bygger på samma data, men du har tillgång till den bara så länge kontot är öppet och perioden inte löpt ut. Den som avslutar ett konto förlorar åtkomsten.
Vem kontrollerar att det stämmer
Kontrollen sker utifrån och före lansering. För svensk licens krävs intyg från ett ackrediterat bolag som visar att spel, rutiner och dragningsförfaranden uppfyller lagens krav, och slumpgeneratorn testas och godkänns särskilt.
Intyget är dessutom färskvara. Det får inte vara äldre än tolv månader och ska förnyas årligen. Innan licens beviljas granskar och godkänner Spelinspektionen certifieringen, och myndigheten utövar därefter löpande tillsyn med möjlighet till egna kontroller av system och spel.
Spelet byggs av en leverantör med eget tillstånd, men det är licenshavaren som ansvarar för att de tekniska kraven och certifieringen är uppfyllda. Du behöver därför inte veta var i kedjan en brist uppstått för att kunna framföra en synpunkt: motparten är alltid bolaget där du spelade.
Certifikatets giltighetstid har en praktisk innebörd för dig. Ett spel som funnits i utbudet i flera år har granskats om varje år under den tiden, och en förändring i spelet ska bedömas innan den används. Systemet bygger på återkommande kontroll snarare än ett godkännande en gång för alla.
Vad kravet inte omfattar
Sannolikheten för att en progressiv jackpott ska falla ingår sällan i den publicerade informationen. Kravet gäller spelets vinstmöjligheter och regler, vilket betyder vilka utfall som finns och vad de ger, inte hur ofta det högsta utfallet inträffar.
Där informationen saknas är den saknad, inte hemlig. Skillnaden spelar roll när du läser påståenden om chanser: en siffra som inte finns i spelets dokumentation kommer någon annanstans ifrån, och då är frågan varifrån.
Certifieringen omfattar spelet, inte marknadsföringen av det. Att en slot är godkänd säger ingenting om hur den beskrivs i en kampanj eller i en text på nätet, och det är två separata regelverk som prövas av olika myndigheter.
Så använder du informationen
Läs informationsrutan innan du spelar första gången, inte efter att en fråga uppstått. Det tar en minut och ger dig spelets takhöjd, vilken sorts jackpott det handlar om och vad som utlöser funktionerna.
Spara dessutom det du kan behöva senare. En skärmdump av ett utfall med saldo och tidpunkt kostar ingenting att ta och väger tyngre än en beskrivning i efterhand, särskilt i kombination med spelhistoriken hos bolaget.
Gör samma sak när du byter bolag. Spelets information följer titeln och är densamma överallt, medan villkoren är bolagets egna. Ett spel du känner väl kan därför ha helt andra uttagsregler hos ett annat casino än hos det du är van vid.
Checklista innan du startar ett nytt spel
Fem kontroller ger dig det som faktiskt går att veta.
- Öppna spelets informationsruta och kontrollera att den är på svenska.
- Leta upp maxvinsten, angiven som antal gånger insatsen.
- Se efter om spelet har progressiv jackpott och i så fall hur många nivåer.
- Kontrollera återbetalningen i samma ruta.
- Notera var spelhistoriken finns på spelkontot innan du behöver den.
Se hur en jackpott faller
Ett utfall är lättare att förstå när det visas än när det beskrivs. Klippet nedan visar hur en jackpottomgång ser ut från spelarens sida.
Sekvensen säger däremot ingenting om sannolikheten. Ett inspelat utfall är ett utfall, inte ett mått på hur ofta det inträffar.
Det du undrar över
Måste spelets regler finnas på svenska?
Ja, hos bolag med svensk licens. All relevant information om spelet, inklusive vinstmöjligheter och regler, ska hållas lättillgänglig för spelare och myndigheter, och den ska vara på svenska.
Får ett spel se ut som att du nästan vinner?
Nej, inte om utformningen är gjord för det. Det är inte tillåtet att särskilt utforma eller programmera ett spel så att spelaren får intryck av att vara nära att vinna när så inte är fallet.
Ska ett demospel ge samma utfall som riktigt spel?
Ja. En licenshavare får inte tillhandahålla gratisspel, provspel eller liknande som har ett annat slumpmässigt utfall än motsvarande spel med insatser. Ett generöst demoläge är inte tillåtet.
Hur länge finns spelhistoriken kvar?
Uppgifter om saldo, spelhistorik, in- och utbetalningar samt övriga transaktioner ska vara tillgängliga på spelkontot i minst tolv månader. Behöver du underlag längre tillbaka bör du spara det själv i tid.
Står sannolikheten för jackpotten i spelets information?
Sällan. Kravet gäller vinstmöjligheter och regler, det vill säga vilka utfall som finns och vad de ger. Chansen per omgång för den högsta potten publiceras i regel inte av spelutvecklarna.
